Kantar durduğunda sevkiyat, kabul ve faturalama da durur. Bu yüzden arıza kayıtlarını önceliklendiriyor, mümkün olan her durumda önce uzaktan müdahale ediyor, gerekiyorsa ekibimizi sahaya yönlendiriyoruz.
En sık karşılaştığımız arızalar
- İndikatörde değerlerin sürekli oynaması, sıfıra dönmemesi
- Bir köşede eksik ya da fazla tartım (yük hücresi ya da kablo sorunu)
- Yıldırım veya aşırı gerilim sonrası tamamen tartmama
- Bağlantı kutusuna su girmesi, nem kaynaklı kararsızlık
- Kantar programının indikatörden veri alamaması
- Platform altında taş, çamur ya da buz sıkışması nedeniyle hatalı tartım
Nasıl çalışıyoruz?
- Kayıt: Telefon, WhatsApp ya da form üzerinden arıza kaydı açılır.
- Uzaktan ön tespit: İndikatör ekranı, hata kodu ve yazılım bağlantısı üzerinden ilk inceleme yapılır.
- Saha müdahalesi: Gerekli yedek parçalarla ekip yönlendirilir; arıza yerinde giderilir.
- Doğrulama: Onarım sonrası test yüküyle kontrol yapılır, servis formu teslim edilir.
Yük hücresi, bağlantı kutusu ve indikatör gibi kritik parçaları stokta tutuyoruz; bu sayede pek çok arızayı ilk ziyarette kapatabiliyoruz.